Memnuniyetinizi Önemsiyoruz

Her ne kadar siparişlerinizi özenle paketlesek de nadiren, hava şartları ve kargo kaynaklı problem yaşanabiliyor. Sebebi ne olursa olsun sofranıza sorunlu ulaşan her ürünün sorumluluğunu üstlenmeye hazırız. Memnuniyetinizi sağlamak adına elimizden gelenin en iyisini yapmak istiyoruz. Zamanında müdahele edebilmek ve süreçlerimizi iyileştirerek size daha iyi hizmet verebilmemiz için lütfen bizleri bilgilendirmeye çekinmeyin.

 

İade Şartları ve İade Süreci

 

Olası bir sorunu çözmekte bize yardımcı olabilmek adına, özellikle paketinizi teslim alırken kontrol etmenizi önemsiyoruz. Teslim alırken paketinizde bir sorun fark ederseniz;

Kargo yetkilisinin şahitliğinde paketinizi açın,

Zarar gören ürünü/ürünleri boş bir kağıda yazıp hasar durumunu özetleyin,

Kargo yetkilisi ile karşılıklı imzalayın,

Daha sonra paketinizi teslim alıp sağlam ürünleri tüketebilirsiniz.

Karşılıklı imzaladığınız tutanağı ve mümkünse hasarlı ürünlerin fotoğrafını, zararınızı en kısa sürede giderebilmemiz için, bizlere iletin.

EBAHÇEMİZ olarak  %100 müşteri memnuniyeti hedefimizden ötürü sizlere iyi bir deneyim yaşatmak için elimizden geleni yapacağız.

Ürünlerimizin lezzetinden memnun kalmamanız durumunda ise; bizimle iletişime geçerek iade sürecini başlatabilirsiniz.

İade Adresimiz:   Çeşmeli mahallesi Kanal(Fatih) cad. No 81-50 Erdemli/Mersin

Destek için info@ebahcemiz.com mail adresimize mail atarak veya 0539 243 3300   numaralı telefonlarımızdan arayarak bize ulaşabilirsiniz.